Verkkotilit Oy on Lahdessa toimiva tilitoimisto, joka palvelee yrityksiä valtakunnallisesti. Vuonna 2018 yrityksen perustaja Pekka Karttunen jäi eläkkeelle, jolloin Amiko osti yrityksen ja Kaarina Metsä-Vähälä aloitti toimitusjohtajana. Siirtymä tapahtui sujuvasti: samat työntekijät jatkoivat ja asiakkaat pysyivät uskollisina palvelulle.
Kasvua sähköisten työkalujen ansiosta
Vuodesta 2018 lähtien Verkkotilit Oy:n liikevaihto on tuplaantunut. Kasvu on mahdollistunut ilman, että henkilökohtaisesta palvelusta olisi tingitty. Yritys hyödyntää nykyaikaisia sähköisiä työkaluja, jolloin palvelulle jää enemmän aikaa.
– ”Olemme digipalveluissa tosi pitkällä,” toimitusjohtaja Kaarina Metsä-Vähälä kertoo.
Verkkotilit palvelee pk-yrityksiä kaikkialla Suomessa. Asiakkaiden toimiala tai sijainti eivät ole este yhteistyölle. Tilitoimiston palvelut kattavat muun muassa kirjanpidon, reskontran ja palkanlaskennan – kokonaisuutena tai yksittäisinä osa-alueina asiakkaan tarpeiden mukaan.
Suositukset uusien asiakkaiden taustalla
Verkkotilit Oy:lle uusia asiakkaita tulee pääasiassa suositusten kautta. Yrittäjät arvostavat henkilökohtaista ja proaktiivista palvelua, jossa otetaan huomioon asiakkaan liiketoiminnan erityispiirteet.
– ”Yleensä yritys on tilitoimistolle uskollinen, ja vaihtaminen on vaivalloista. Asiakkaan on tärkeää saada vahvistus uuden kumppanin valinnalle. Meidän kohdallamme puskaradio tekee tehtävänsä,” Metsä-Vähälä toteaa.
Tukea ja asiantuntemusta liiketoiminnan kasvuun
Verkkotilit Oy toimii yhteistyössä asiakkaan kanssa heidän liiketoimintansa kehittämiseksi. Aloittavia yrityksiä neuvotaan ja ohjataan kasvun tueksi, mutta samalla myös realistiset näkökulmat otetaan esiin.
– ”Seuraamme asiakkaan toimialaan vaikuttavia asioita ja kontrolloimme esimerkiksi ennakkoverojen oikeaa määrää. Ilmoitamme, jos havaitsemme epäkohtia, oli kyse mistä tahansa aiheesta,” Metsä-Vähälä kertoo.
Henkilökohtaisen palvelun ansiosta asiakkuudet syvenevät usein lähes ystävyyssuhteiksi. Yksi Verkkotilit Oy:n havainto toi eräälle asiakkaalle merkittävää taloudellista hyötyä, ja yhteistyö ulottuu joskus myös asiakkaan henkilökohtaiseen tilanteeseen yritysomistajuuden näkökulmasta.
Jatkuvaa koulutusta laadun ylläpitämiseksi
Tilitoimiston asiantuntijat päivittävät osaamistaan jatkuvasti. Lakien, asetusten ja työehtosopimusten tulkinta edellyttää jatkuvaa kouluttautumista ja ajankohtaista tietoa.
– ”Meillä on käytössä jatkuva koulutusjärjestelmä. Käymme esimerkiksi veropäivillä ja yrittäjäjärjestöjen tapahtumissa saadaksemme asiakkaille ajankohtaisimmat tiedot,” Metsä-Vähälä kertoo.
Pitkät asiakassuhteet ja tuttu henkilöstö
Verkkotilit Oy erottuu alan suurista toimijoista henkilökohtaisella lähestymistavallaan. Asiakkaat asioivat suoraan oman nimetyn talousasiantuntijan kanssa ilman turhia välikäsiä.
Yrityksen henkilöstö on pysynyt samana ja asiakkuudet ovat jatkuneet jo useita vuosikymmeniä. Tämä on mahdollistanut luottamuksen ja saumattoman yhteistyön asiakkaiden kanssa.
– ’’Meillä on 30 vuotta kestäneitä asiakkuuksia, olemme miettineet asiakkaan talousasioita ja sparranneet heitä. Tällä asenteella olemme pystyneet auttamaan asiakkaita menestymään.’’ Kaarina Metsä-Vähälä kertoo.
Näin hyödyt Verkkotilit Oy:n palveluista:
>Henkilökohtainen palvelu suoraan asiantuntijalta ilman välikäsiä
>Säästät aikaa ja voit keskittyä ydinliiketoimintaasi
>Varmuus lakien ja asetusten mukaisesta toiminnasta
>Konkreettisia neuvoja raporttien mukana liiketoiminnan kehittämiseksi
>Helppokäyttöiset sähköiset palvelut ja mobiilisovellus
Haluatko kokea, miltä tuntuu, kun talousasiat ovat asiantuntevissa käsissä?
Soita tai lähetä viesti Kaarinalle – me pidämme huolen taloudestasi.
Kaarina Metsä-Vähälä
Verkkotilit
Toimitusjohtaja
040 357 3017
kaarina.metsa-vahala@verkkotilit.fi
